深圳市圣系玛科技有限公司

A: 您可以通过以下方式预约营销策划服务：

• •登录官网，在营销策划信息页面查看发布人联系方式并直接沟通
• •拨打咨询电话：021-69978886
• •发送邮件至：chad.shao@foxmail.com

提交预约后，我们的专业顾问会在24小时内与您联系。

A: 营销服务的收费根据服务内容、项目规模和执行周期而定。我们提供以下收费模式：

• •项目制：按单个项目报价
• •年度顾问：按年度服务费用
• •效果分成：根据营销效果分成

具体报价需在需求沟通后确定，我们会提供详细的报价单和服务说明。

A: 我们的舆情监控服务提供7x24小时全天候监测，响应时间如下：

• •预警信息：实时推送，一般在5分钟内
• •普通舆情：2小时内反馈
• •重大舆情：立即响应，专人跟进

A: 是的，优选百货平台所有商品均经过严格审核，确保100%正品。我们承诺：

• •供应商资质审核：所有供应商需提供营业执照、品牌授权等文件
• •商品品控抽检：定期对在售商品进行抽检
• •假一赔十：如发现假货，按商品价格的10倍赔偿

A: 订单发货时间如下：

• •现货商品：48小时内发货
• •预售商品：按商品详情页标注的发货时间
• •特殊商品：如定制商品，按约定时间发货

发货后会通过短信或站内信通知您物流信息。

A: 您可以通过以下方式申请退换货：

• •登录账户，在订单中心找到对应订单，点击"申请售后"
• •选择退换货原因，上传相关凭证
• •提交申请后，客服会在24小时内审核
• •审核通过后，按提示寄回商品

我们提供7天无理由退换货服务（部分特殊商品除外）。

A: 您可以通过以下步骤发布信息：

• •注册并登录本站会员账号
• •进入会员中心，点击「发布信息」
• •填写信息标题、所属分类、联系电话与详细内容
• •提交后等待平台审核，审核通过即可公开展示

也可直接在「信息发布」页面点击「发布信息」按钮进入发布页面。

A: 信息发布服务费为 5 元/条，在您提交信息时从会员账户余额中自动扣除。

• •审核未通过的信息不收取费用，余额自动退回
• •账户余额不足时，请先充值后再发布
• •充值金额仅可用于信息发布服务费抵扣，不支持提现

A: 本站支持 支付宝扫码支付。在会员中心「账户余额」页面输入充值金额并点击立即充值，使用支付宝 App 扫描页面二维码即可完成支付，充值即时到账。

A: 平台采用「机器初筛 + 人工审核」机制，工作日一般 2 小时内完成审核，最长不超过 24 小时。审核结果可在会员中心「我的信息」中查看；未通过的信息可根据提示修改后重新提交，不额外收费。

A: 您可以通过以下步骤找回密码：

• •在登录页面点击"忘记密码"
• •输入注册时的手机号或邮箱
• •获取验证码并验证
• •设置新密码

如果无法通过上述方式找回密码，请联系客服协助处理。

A: 企业账户和个人账户的主要区别如下：

• •企业账户：面向企业客户，可使用营销策划服务、系统服务等B端服务
• •个人账户：面向个人用户，主要用于优选百货商城购物
• •企业账户需提供企业资质信息进行认证
• •个人账户只需提供个人身份信息

A: 您可以通过以下方式注销账户：

• •登录账户，在个人中心找到"账户设置"
• •选择"注销账户"
• •按提示完成身份验证
• •提交注销申请

账户注销后，您的个人信息将在30天内被删除（法律法规另有规定的除外）。